Les Garanties sur nos Pendentifs

Notre choix : la qualité

Tous nos pendentifs proviennent de fabricants bijoutiers français.
Ils sont soumis aux normes française et à de nombreux contrôles qualités lors de leur fabrication.

Nous travaillons avec nos partenaires dans la plus grande confiance, ainsi nous pouvons vous offrir une année de garantie pour tous nos pendentifs et dix années de garantie pour l’émaillage.

Paypal : Une seule saisie de numéro de carte bancaire pour tous vos achats !

Pour en savoir + sur l’ouverture d’un compte Paypal, son mode de fonctionnement et la façon de régler vos achats, c’est par ici.

Carte Bancaire : Notre partenaire CyberMut du Crédit Mutuel vous garantit d'entrer dans une zone pleinement sécurisée lors du réglement de vos achats.
Dès leur saisie, vos données personnelles sont cryptées, nous n'avons ainsi accès à aucune de vos coordonnées bancaires.

Nous livrons vos colis dans route la France métrpolitaine.

Mode de livraison
Votre commande est envoyée en Colissimo, avec remise du colis contre signature.
La livraison est effectuée du lundi au samedi à l'adresse que vous aurez indiquée.
En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis sera alors mis à votre disposition pendant 15 jours dans le bureau de Poste dont vous dépendez.

Délais de livraison(*)
- France Métropolitaine : 48h
- Union Européenne : 4 à 8 jours

La garantie d'un achat qui vous correspond !

Si l’un de nos pendentifs ne correspond pas à votre attente, vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous le retourner, à l’état neuf et si possible dans son emballage d’origine avec votre numéro de retour. Précisez nous le motif de retour afin que nous puissions améliorer nos services !
Nous procèderons ensuite à l’échange ou au remboursement.

Les pendentifs personnalisés ne sont ni repris ni échangés, en revanche ils bénéficient comme tous les autres d’une garantie d’un an.

Chèque : Vous préférez le paiement par chèque bancaire ou postal ? Aucun souci, Esprit Pendentif accepte également ce moyen de règlement.

Suivez les instructions qui suivent afin de recevoir votre commande.

Il vous suffit de nous faire parvenir votre chèque dûment complété (à l'ordre de AMIRALYS SARL), au dos duquel vous avez pris soin d'indiquer :
- L'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
- Le numéro de la commande.

Votre commande vous sera envoyée dès réception de votre chèque.

En général, les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même.

Pour les articles personnalisés ce délai peut être supérieur de 1 à 6 jours en raison des différentes phases de fabrication.
(*) Délai en jours ouvrables

Frais d’expédition
Un tarif unique de 5,95 euros.

Facturation
Il n’y a pas de factures dans le colis,elles vous seront envoyées sur demande. Aucun prix ne sera mentionné sur le bon de livraison.

1. Obtenez un numéro de retour: pour cela, contactez nous à l’adresse e-mail
contactez-nous

2. Placez soigneusement votre article dans son emballage d’origine ou dans un emballage adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier).

3. Indiquez votre numéro de retour lisiblement sur le colis.

4. Adressez le tout à :

     AMIRALYS SARL
     Service EP.com
     2 Grande Rue
     01510 Artemare

5. Envoyez votre colis en recommandé avec remise contre signature. Vous avez également la possibilité de déposer votre article directement à nos entrepôts situés au 2 Grande Rue 01510 Artemare.

Virement bancaire : Esprit-Pendentif vous permet de régler vos achats par virement bancaire. Simple, rapide et efficace où que vous soyez !
Votre commande vous est expédiée dès que le virement est effectif.

Conditionnement
Vos pendentifs offerts seront envoyés dans des splendides écrins et suédines quelque soit le montant de votre commande (*).
(*) Opération promotionnelle

Suivi du colis
A l'expédition de votre colis, nous vous envoyons un e-mail d'information. Cet e-mail contient un lien vous permettant de suivre votre colis dans le réseau postal.

Contrôle du colis à la livraison
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis au facteur et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Alerte

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